FAQ
常见问题
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产品功能
会员权限
Q:
已购买点点会员后可以升级到更高权限版本吗？
A:
在点点付费升级会员后如需升级到更高权限的会员版本，可以进入付费页面，点击对应更高级版本升级，原有会员版本剩余天数，将按单价折算累加至更高级版本会员的有效期内。
Q:
什么是子账号？
A:
购买会员后，可以添加子账号来共享会员权限。
Q:
线上开票有哪些注意事项？
A:
普票开具电子发票，专票开具纸质发票。
增普电子发票：提交开票申请后3个工作日内发送到用户填写的邮箱；
增专发票：提交开票申请后15个工作日内完成订单审核及发票寄送；
Q:
线上支付与对公充值的开票流程是什么？
A:
线上支付用户在支付后可直接跳转发票管理页面前往开票。
对公充值的用户需要先联系点点客服提供付款凭证（电子回单）及开通账号，客服处理账号升级并告知后，可前往发票管理页面开票。
Q:
对部分功能权限存在疑问，能申请使用吗？
A:
如您对感兴趣的功能或权益存在疑问，可通过下方“联系客服在线客服”，点点数据客服人员会为您详细讲解产品功能，并视具体情况开通部分试用权限。